Trocas e Devoluções

 

 

Garantia Completa para uma experiência positiva na compra de seu vestido online. Sua Compra garantida pelo atelier Casa Vians Couture com direito à devolução de peças em até 7 dias úteis para peças prontas do site. Para peças com necessidade de ajustes ou mudanças, o prazo de devolução para devidos ajustes é de 30 dias úteis. Peças feitoas sob medida customizadas sob encomenda não são cabíveis de devolução, havendo distrato, haverá cálculo perante o tipo de pedido solicitado e serviço. Ao efetuar sua compra, terá toda a garantia e suporte do atelier. Para vestidos de noiva é emitido Contrato de Prestação de Serviço para garantia de todos os detalhes por escrito. Caso venha a ter de usar o vestido somente após os 30 dias de sua compra e verificar só então que necessita de ajuste, oferecemos esse suporte e garantia estendida gratuita.
 

Contato para Trocas e Devoluções:
Pelo Telefone 11 4402 4173
Email casavianscouture@gmail.com
Whatsapp 11 963316382

Formulário de Contato
 

As garantias extras oferecidas são para ter sempre você como Cliente
 
Laudo Favorável à troca:
- O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição do produto por outro de mesmo modelo ou o mesmo ajustado.
- Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do crédito.
- Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.
 
Itens de reprovação:
- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo cliente).
- Indícios de uso inadequado do produto.
- Indícios de dano acidental.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Lavagem inadequada do produto.
-Peças Feitas Sob Medida Customizadas.